Service Desk & Support

Dit eneste kontaktpunkt for Service Desk, Incident Management og Service Delivery Management i Norden.

InfoCare Service Desk tilbyder over 90 % FCR (First Contact Resolution Rate) til slutbrugersupport. Vores Service Desk fungerer i henhold til de fire ITIL-kerneprocesser for Hændelses-, Serviceanmodnings-, Problem- og Forandringsstyring. Vi sikrer en ægte SPOC-model og administrerer tredjeparter gennem hele opgavens livscyklus.

Lokalt kontaktpunkt, der giver fantastisk kundetilfredshed 24/7/365

Vi leverer flerkanalsstyring af førstelinjehændelser og serviceanmodninger, problemdiagnostik og grundig årsagsanalyse, fjernbetjeningsfunktioner, enhedsovervågning,  vedligeholdelse og aktivstyring.

Service desk medarbejder Zana Kosumi - InfoCare Norway

Last ned fil

Download file

Nedladdning fil

Download filen

Lataa tiedosto

Success stories

All stories

Suksesshistorier

Alle historier

Asiakaskokemus

Katso kaikki

Success stories

Alle historier
No items found.

Kundcase

Alla berättelser
No items found.